主動服務是一種積極的態度，積極是一個人進取的表現，積極也是所有茂名食堂承包公司都提倡的一種工作風格。只有積極的行動才能帶來積極的結果，我們在做一件事項的時候，成不成功，往往取決于是不是主動積極的工作態度。

主動就是不需要他人告訴你，你就可以很好地完成工作，這也是卓越人員為什么卓越、為什么效率高的肯定原因。人員都應該主動服務，“急顧客之所急，想顧客之所想”，協助顧客解決實際問題，這就是主動服務的精神。

主動服務意味著你的服務意識要領先于被動茂名食堂承包公司的服務意識，所表現出來的熱情友好的待客態度，可以被顧客有效感受，進而產生美好的享受，在快樂心情的影響下，客戶更樂意和你進行有效的交流，從而增添交易商機。