我把數(shù)據(jù)體系放在首位。再小的清遠(yuǎn)飯?zhí)贸邪鼜S家也應(yīng)該通過數(shù)據(jù)做把控。數(shù)據(jù)起監(jiān)控、預(yù)警和量化的作用，而且提醒清遠(yuǎn)食堂承包廠家不要只看效果去做事，而是要抓過程，這很關(guān)鍵。

培訓(xùn)我放在了第二點(diǎn)。許多創(chuàng)業(yè)者沒有在大廠家待過，有錢卻不明白怎樣招高管。優(yōu)秀的棟梁永遠(yuǎn)只會(huì)被更優(yōu)秀的棟梁吸引。創(chuàng)業(yè)者/CEO必須加強(qiáng)培訓(xùn)，不停提升自己，才能夠吸引到越來越多優(yōu)秀的棟梁。

第三個(gè)重要點(diǎn)是運(yùn)營，運(yùn)營擔(dān)當(dāng)提出意見的任務(wù)，是一家清遠(yuǎn)飯?zhí)贸邪鼜S家在項(xiàng)目端的關(guān)鍵大腦。相關(guān)項(xiàng)目的制度、流程、打法和相關(guān)激勵(lì)，都要靠運(yùn)營部門來制訂。

第四是品宣，這是清遠(yuǎn)飯?zhí)贸邪鼜S家客戶的關(guān)鍵來源，并能不停賦予銷售工具;

第五是政委體系，負(fù)責(zé)盯人;

第六是品控體系，負(fù)責(zé)盯事;

第七是客服體系，負(fù)責(zé)盯客戶。

怎樣讓這些清遠(yuǎn)飯?zhí)贸邪鼜S家可以執(zhí)行到位是重心。這就涉及到業(yè)務(wù)管理，業(yè)務(wù)管理有幾個(gè)黃金法則，其中一個(gè)是績效=量x轉(zhuǎn)化率x心態(tài)。倘若以坐標(biāo)系來體現(xiàn)，能力就是縱坐標(biāo)，拜訪量就是橫坐標(biāo)，形成了一個(gè)立體漏斗。每100家客戶拜訪，保底能成交一家，這是我們權(quán)衡績效的規(guī)范。

隨著能力提升，沉淀也在提升，漏下來的資源就會(huì)越來越多，績效就會(huì)越來越好。這個(gè)過程中，心態(tài)很關(guān)鍵。心態(tài)好，膽子大，清遠(yuǎn)飯?zhí)贸邪鼜S家士氣高，績效常常也越好。所以，清遠(yuǎn)飯?zhí)贸邪鼜S家只要是做好三件事情就可以了：抓勤奮度、抓培訓(xùn)、抓心態(tài)。